1. Proceso de compra
- Realización del pedido: Los clienes pueden realizar pedidos a través de nuestro sitio web. Al realizar un pedido, el cliente acepta los términos y condiciones de compra.
- Confirmación del pedido: Una vez realizado el pedido, enviaremos al cliente una confirmación por correo electrónico con los detalles del pedido y la información de pago.
2. Disponibilidad de Productos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. En caso de no contar con un producto solicitado, nos reservamos el derecho de cancelar o ajustar el pedido y reembolsar cualquier pago correspondiente.
3. Precios y Pagos
- Precios: Los precios de los productos están indicados en nuestro sitio web e incluyen los impuestos aplicables.
- Métodos de pago: Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito/débito u otros métodos de pago especificados en nuestro sitio web.
- Seguridad de Pago: Garantizamos la seguridad en el procesamiento de los pagos. Utilizamos métodos de pago seguros para proteger la información financiera de nuestros clientes.
4. Envíos y Entrega
- Costes de envío: Los costes de envío se detallan durante el proceso de compra y pueden variar según la ubicación y el tamaño del pedido.
- Plazos de entrega: Nos comprometemos a entregar los pedidos en el menor tiempo posible y dentro de los plazos estimados indicados durante el proceso de compra.
5. Política de Devoluciones
- Devoluciones por productos dañados o incorrectos: Aceptamos devoluciones únicamente en caso de que los productos lleguen dañados, incompletos o incorrectos debido a un error de nuestra parte o a problemas durante el transporte.
- Condiciones de devolución: Los clientes deben notificarnos sobre cualquier problema con los productos recibidos dentro de un plazo razonable después de la entrega. Las devoluciones solo serán aceptadas si los productos no han sido consumidos y se devuelven en su empaque original.
6. Atención al Cliente
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para resolver cualquier consulta o problema relacionado con los pedidos y devoluciones. Póngase en contacto con nosotros a través de los datos proporcionados en nuestro sitio web.
7. Modificaciones a la Política de Compra
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de compra y devoluciones en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo después de su publicación en nuestro sitio web.
