Pedidos y compras
- ¿Cómo puedo realizar un pedido?
Puedes realizar un pedido fácilmente a través de nuestro sitio web agregando los productos deseados al carrito de compras y siguiendo los pasos de pago.
- ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito y otros métodos de pago seguros disponibles en nuestro sitio web.
- ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega puede variar según la ubicación. Por lo general, intentamos entregar los pedidos entre 24 – 48 horas desde la confirmación del pago.
- ¿Cuál es su política de envío y costos de envío?
Detalles sobre nuestra política de envío y los costos asociados se pueden encontrar en nuestra sección de Política de Compra.
Devoluciones y Reclamaciones
- ¿Aceptan devoluciones?
Sí, aceptamos devoluciones en caso de productos dañados o incorrectos. Consulta nuestra Política de devoluciones para más información.
- ¿Cómo puedo solicitar una devolución?
Para solicitar una devolución, por favor contáctanos a través de nuestro correo electrónico info@ventalospelaos.com o llamando al teléfono +34 642 710 843.
- ¿Cuál es su política de reembolso?
Nuestra política de reembolso está detallada en la sección Política de devoluciones. Procesaremos los reembolsos de acuerdo a esta política.
Seguridad Alimentaria
- ¿Cómo garantizan la calidad y seguridad de sus productos?
En Venta los Pelaos, mantenemos estrictos estándares de seguridad alimentaria en todas nuestras operaciones, incluyendo prácticas de higiene y control de calidad.
- ¿Dónde obtienen sus productos cárnicos?
Seleccionamos cuidadosamente nuestros proveedores para garantizar la calidad y frescura de nuestros productos.
Contacto y Atención al cliente
- ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico info@ventalospelaos.com o por teléfono al +34 642 710 843. Estamos disponibles para ayudarte con cualquier consulta o inquietud.
- ¿Cuáles son sus horarios de atención al cliente?
Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 09:00 a 13:00.
Información Adicional
- ¿Ofrecen productos para personas con alergias alimentarias?
Sí, proporcionamos información sobre posibles alérgenos en nuestras etiquetas de producto. Si tienes alguna pregunta específica sobre alergias, no dudes en contactarnos.
