Estos términos y condiciones rigen el uso de los servicios ofrecidos por VENTA LOS PELAOS (en adelante “Venta los Pelaos”) a través de su sitio web y otros canales de comunicación. Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir y estar sujeto a estos términos y condiciones.

1. Objeto

Venta los Pelaos ofrece servicios de venta de productos cárnicos elaborados a través de su sitio web y otros medios de comunicación. Estos términos y condiciones se aplican a todas las transacciones y relaciones comerciales entre Venta los Pelaos y sus clientes.

2. Uso del Sitio Web

El uso de nuestro sitio web está sujeto a las siguientes condiciones:

• Usted acepta utilizar nuestro sitio web únicamente con fines legales y de acuerdo con estos términos y condiciones.
• Usted se compromete a proporcionar información veraz y completa al realizar pedidos o interactuar con nuestro sitio web
• Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar cualquier parte del sitio web en cualquier momento sin previo aviso.

3. Pedidos y Entregas

Al realizar un pedido a través de nuestro sitio web, usted acepta lo siguiente:

• Los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar pedidos en cualquier momento.
• Nos comprometemos a procesar y entregar los pedidos en el menor tiempo posible y de acuerdo con las condiciones de entrega establecidas.

4. Precios y Pagos

Los precios de los productos están indicados en nuestro sitio web e incluyen los impuestos correspondientes. Usted acepta pagar el precio total indicado al realizar el pedido.

5. Derechos de Propiedad Intelectual

El contenido y los materiales presentes en nuestro sitio web están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Usted acepta no reproducir, distribuir o modificar dicho contenido sin nuestro consentimiento.

6. Responsabilidad

No nos hacemos responsables por:

• Daños causados por el uso indebido o negligente de nuestros productos.
• Interrupciones temporales en el acceso a nuestro sitio web debido a problemas técnicos u otras circunstancias fuera de nuestro control.

7. Protección de Datos

Nuestra política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales de nuestros clientes. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta esta política de privacidad.

8. Modifiaciones a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones, por favor contáctenos a través de:

• Dirección: Carretera Cabra – Priego de Córdoba, Km5 – 14940, Cabra, Córdoba, España.
• Teléfono: +34 646 222 396
• Correo electrónico: info@ventalospelaos.com

Política de Compra

1. Proceso de compra

• Realización del pedido: Los clienes pueden realizar pedidos a través de nuestro sitio web. Al realizar un pedido, el cliente acepta los términos y condiciones de compra.
• Confirmación del pedido: Una vez realizado el pedido, enviaremos al cliente una confirmación por correo electrónico con los detalles del pedido y la información de pago.

2. Disponibilidad de Productos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. En caso de no contar con un producto solicitado, nos reservamos el derecho de cancelar o ajustar el pedido y reembolsar cualquier pago correspondiente.

3. Precios y Pagos

• Precios: Los precios de los productos están indicados en nuestro sitio web e incluyen los impuestos aplicables.
• Métodos de pago: Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito/débito u otros métodos de pago especificados en nuestro sitio web.
• Seguridad de Pago: Garantizamos la seguridad en el procesamiento de los pagos. Utilizamos métodos de pago seguros para proteger la información financiera de nuestros clientes.

4. Envíos y Entrega

• Costes de envío: Los costes de envío se detallan durante el proceso de compra y pueden variar según la ubicación y el tamaño del pedido.
• Plazos de entrega: Nos comprometemos a entregar los pedidos en el menor tiempo posible y dentro de los plazos estimados indicados durante el proceso de compra.

5. Política de Devoluciones

• Devoluciones por productos dañados o incorrectos: Aceptamos devoluciones únicamente en caso de que los productos lleguen dañados, incompletos o incorrectos debido a un error de nuestra parte o a problemas durante el transporte.
• Condiciones de devolución: Los clientes deben notificarnos sobre cualquier problema con los productos recibidos dentro de un plazo razonable después de la entrega. Las devoluciones solo serán aceptadas si los productos no han sido consumidos y se devuelven en su empaque original.

6. Atención al Cliente

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para resolver cualquier consulta o problema relacionado con los pedidos y devoluciones. Póngase en contacto con nosotros a través de los datos proporcionados en  nuestro sitio web.

7. Modificaciones a la Política de Compra

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de compra y devoluciones en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo después de su publicación en nuestro sitio web.

Política de Devoluciones

1. Condiciones de Devolución

Se aceptan devoluciones unicamente en los siguientes casos:

• Los productos llegan dañados durante el transporte.
• Los productos recibidos son incorrectos o incompletos debido a un error de nuestra parte.

Los productos deben devolverse en su empaque original y en condiciones no consumidas.

2. Procedimiento de Devolución

El cliente debe notificarnos sobre cualquier problema con los productos recibidos dentro de un plazo dentro de las 24 horas siguientes de haber recibido el pedido.

Para iniciar el proceso de devolución, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de los siguientes medios

Teléfono: +34 642 710 843

Correo Electrónico: info@ventalospelaos.com

Al notificar el problema, el cliente deberá proporcionar la siguiente información:

• Número de pedido
• Descripción detallada del problema con los productos recibidos
• Fotografías que muestren claramente los daños o errores

3. Evaluación y Resolución

Nuestro equipo evaluara cada caso de devolución basado en la información proporcionada.

En caso de que se apruebe la devolución, ofreceremos una solución que puede incluir:

• Reemplazo de los productos dañados o incorrectos.
• Reembolso del importe pagado por los productos devueltos.

4. Excepciones

Debido a la naturaleza de nuestros productos como alimentos perecederos, no aceptamos devoluciones por razones distintas a las mencionadas anteriormente.

5. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de los datos proporcionados anteriormente.

6. Modificaciones en la Política de Devoluciones

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de devoluciones en cualquier momento.

Cualquier cambio será efectivo después de su publicación en nuestro sitio web.

7. Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (34/2002 de 11 de julio)