1. Condiciones de Devolución
Se aceptan devoluciones unicamente en los siguientes casos:
- Los productos llegan dañados durante el transporte.
- Los productos recibidos son incorrectos o incompletos debido a un error de nuestra parte.
Los productos deben devolverse en su empaque original y en condiciones no consumidas.
2. Procedimiento de Devolución
El cliente debe notificarnos sobre cualquier problema con los productos recibidos dentro de un plazo razonable después de la entrega, preferiblemente dentro de las 24 horas.
Para iniciar el proceso de devolución, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de los siguientes medios
Teléfono: +34 642 710 843
Correo Electrónico: info@ventalospelaos.com
Al notificar el problema, el cliente deberá proporcionar la siguiente información:
- Número de pedido
- Descripción detallada del problema con los productos recibidos
- Fotografías que muestren claramente los daños o errores
3. Evaluación y Resolución
Nuestro equipo evaluara cada caso de devolución basado en la información proporcionada.
En caso de que se apruebe la devolución, ofreceremos una solución que puede incluir:
- Reemplazo de los productos dañados o incorrectos.
- Reembolso del importe pagado por los productos devueltos.
4. Excepciones
Debido a la naturaleza de nuestros productos como alimentos perecederos, no aceptamos devoluciones por razones distintas a las mencionadas anteriormente.
5. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de los datos proporcionados anteriormente.
6. Modificaciones en la Política de Devoluciones
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de devoluciones en cualquier momento.
Cualquier cambio será efectivo después de su publicación en nuestro sitio web.
